POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS

🛡️ Política de Privacidad y Uso de Datos

Última actualización: noviembre 2025

En Elephantir, valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios, redes sociales, formularios o canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento de datos

Elephantir (en adelante “nosotros”) es responsable de la recolección, uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Puedes contactarnos en:
📧 contacto@elephantir.com
📱 WhatsApp: [tu número de contacto]

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas de forma voluntaria al:

• Solicitar información o cotización.

• Descargar materiales (como brochures o catálogos).

• Agendar citas o diagnósticos en línea.

• Contactarnos por WhatsApp, Meta Ads, correo o sitio web.

Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos

• Teléfono y/o correo electrónico

• Ciudad o zona de residencia

• Información sobre tu proyecto o necesidades

No solicitamos datos financieros ni sensibles a través de formularios públicos.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Atender tus solicitudes y ofrecerte información sobre nuestros servicios.

• Elaborar cotizaciones y renders personalizados.

• Dar seguimiento a proyectos, diagnósticos y presupuestos.

• Enviar materiales informativos, novedades o promociones (solo si lo autorizas).

• Mejorar la experiencia de nuestros usuarios en nuestros canales digitales.

4. Transferencia y resguardo de información

Tus datos no se comparten con terceros ajenos a Elephantir, salvo que sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales.

• Coordinar servicios de instalación, transporte o facturación.

Toda la información se resguarda de forma confidencial y segura, en medios electrónicos protegidos contra acceso no autorizado.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales enviando una solicitud al correo:
📧 privacidad@elephantir.com

Tu solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto y una breve descripción del derecho que deseas ejercer.

6. Uso de cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio web y anuncios pueden utilizar cookies y herramientas analíticas (como Meta Pixel o Google Tag Manager) para medir el rendimiento de campañas y mejorar tu experiencia.
Puedes desactivar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Cambios en esta política

Elephantir se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio mediante nuestro sitio web o medios de contacto oficiales.

8. Aceptación

Al proporcionarnos tus datos personales o continuar navegando en nuestros canales digitales, aceptas los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

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Puedo prepararla con tus datos de contacto y el dominio que uses.