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PREGUNTAS FRECUENTES

Respondemos tus dudas

¿El precio incluye envío e instalación?

Los envíos son gratis a toda la República Mexicana.

La instalación es sin costo en la CDMX y algunas zonas del Estado de México. Si quieres que vayamos a instalar, con gusto lo podemos cotizar.

¿Se puede poner en exteriores?

Lo podemos acabar para que lo pongas en exteriores pero nos tienes que solicitar antes de finalizar el pedido.

Los juegos están fabricados (en su mayoría) en madera maciza, y tienen un recubrimiento que lo hace resistente al agua. Aunque, si su ubicación permanente va a ser en el jardín, te recomendamos preguntar por las fundas.

Si tengo una idea, o un espacio específico, ¿pueden hacer diseños personalizados?

Si! todos nuestros productos se pueden adaptar a los espacios de nuestros clientes, solo necesitamos necesitamos las medidas y haremos una propuesta especial para ti.

Recuerda que en los pedidos que son a la medida, no hay cambios ni devoluciones una vez que se hayan instalado o entregado. La garantía es de un año, a partir de su entrega o instalación, por defectos de fabricación.

¿Los precios incluyen IVA?

Si, el precio ya incluye el IVA. Si quieres factura por favor solicítala durante el mes de tu compra.

¿Qué garantía tienen?

Tenemos un año de garantía en cualquier defecto de fabricación. Si se rompe, daña, o desarma, por cualquier tema de fabricación te lo podemos arreglar o cambiar sin costo adicional. 

No aplica para piezas que hayan sido maltratadas intencionalmente o mal uso. 

¿Son fáciles de instalar / desinstalar?

Si! Solo necesitas un desarmador de cruz.